الحقوق والواجبات

ما هو الأجر الذي يجب على صاحب العمل الالتزام به ومتى يتم دفعه وفي أي صورة؟
يجب على صاحب العمل الالتزام بما يلي:
1. أن يدفع الأجر المتفق عليه في نهاية كل شهر .
2. ان يتم صرف راتب العاملة المنزلية نظامياً في السعودية عبر منصة مساند أو المحافظ الرقمية مثل ( stc pay،
urpay ) لضمان توثيق الدفع. يجب إنشاء حساب/محفظة للعاملة مرتبطة برقم إقامتها، ثم تحويل الراتب شهرياً
عبر أيقونة ;رواتب العمالة المنزلية ; لتوثيقها تلقائياً.

ماهيا خطوات صرف رواتب العاملة؟
خطوات صرف الراتب عبر المحافظ الرقمي مثل:( STC Pay/urpay)
1. فتح محفظة: إصدار محفظة رقمية أو بطاقة رواتب باسم العاملة.
2. الدخول للتطبيق: افتح تطبيق المحفظة واختر تحويل عن طريق مساند
3. تحديد العاملة: ستظهر العمالة المسجلة تحت اسمك، اختر العاملة المعنية.
4. دفع الراتب: حدد طريقة الدفع (راتب عادي، مخصوم، مقدم) واضغط تأكيد. 

طريقة التحويل عبر منصة مساند:
1. تسجيل الدخول إلى منصة مساند.
2. اختيارالعمالة من القائمة الرئيسية.
3. اختيار العاملة المنزليـ/ـة.
4. تحويل راتب العاملـ/ـة المنزليـ/ـة. 
نقاط هامة:
 يمكن توثيق الرواتب وتفويض دفعها من خلال مساند.
 التحويل يجب أن يكون عبر المحفظة الخاصة بصاحب العمل المرتبط باسمه العامل/ة.

هل يجوز الحسم من أجر عامل الخدمة المنزلية وفي أي حالات؟
لا يجوز الحسم من أجر عامل الخدمة المنزلية إلا في الحالات التالية وبما لا يتجاوز نصف الأجر:
1. تكاليف ما أتلفه عمداً أو إهمالاً.
2. سلفة حصل عليها من صاحب العمل.
3. تنفيذ حكم قضائي، أو قرار إداري صادر ضده، ما لم يكن قد نص في الحكم القضائي، أو القرار الإداري أن الحسم
يزيد عن نصف الأجر.

متى يستحق عامل الخدمة المنزلية مكافأة نهاية الخدمة؟
يستحق عامل الخدمة المنزلية مكافأة نهاية الخدمة وقيمتها أجرة شهر، إن مضى في خدمة صاحب العمل أربع سنوات
متتالية.
هل على صاحب العمل إيجاد سكن لعامل الخدمة المنزلية؟
على صاحب العمل الإلتزام بتأمين سكن مناسب لعامل الخدمة المنزلية.
هل يلزم إعطاء وقت راحة يومية لعامل الخدمة المنزلية؟
على صاحب العمل الإلتزام بفسح المجال لعامل الخدمة المنزلية بأن يتمتع بالراحة اليومية مدة لا تقل عن تسع ساعات
يومياً.
هل يلزم إعطاء راحة أسبوعية لعامل الخدمة المنزلية؟
يجوز لعامل الخدمة المنزلية الحصول على يوم للراحة الأسبوعية حسب ما يتفق عليه الطرفان في العقد.
هل يستحق عامل الخدمة المنزلية إجازة مرضية؟
يستحق عامل الخدمة المنزلية الحصول على إجازة مدفوعة الأجر لا تزيد مدتها عن ثلاثين يوماً في السنة بموجب تقرير
طبي يثبت حاجته للإجازة.
هل بالإمكان اصطحاب عامل الخدمة المنزلية عند السفر؟
نعم, ويجب على صاحب العمل التالي.
1. تأشيرة خروج وعودة لعامل الخدمة المنزلية عن طريق موقع أبشر.
2. استخراج تأشيرة وفقاً لأنظمة الدولة المراد السفر إليها وذلك من خلال سفارة الدولة.

ما هي واجبات عامل الخدمة المنزلية نحو ممتلكات المنزل؟
على العامل المنزلي أن يحافظ على ممتلكات صاحب العمل وأفراد أسرته.

ما هي واجبات عامل الخدمة المنزلية نحو سلامة صاحب العمل وأفراد أسرته؟
على عامل الخدمة المنزلية الاتزام بالتالي:
1. لا يؤذي أفراد الأسرة بمن فيهم الأطفال وكبار السن.
2. يحافظ على الأسرار الخاصة بصاحب العمل وأفراد الأسرة والأشخاص الذين في المنزل التي يطلع عليها أثناء
العمل أو بسببه، وألا يفشيها إلى الغير.
3. لا يمس كرامة صاحب العمل وأفراد أسرته، وألا يتدخل فيما يخصهم.